Integritet

Kort sagt

• Vi sätter inga kakor hos besökare, sparar ingen IP-adress och bygger ingen profil. Vi kan inte känna igen dig nästa gång.
• Det vi sparar är frågorna till guiden, MSPguidens AI, och guidens svar, rensade, så att guiden och katalogen blir bättre.
• Vi räknar besök och klick vidare till IT-partner, utan att veta vem som gjorde dem.
• Skriver du själv ditt namn och din e-postadress i ett formulär sparar vi dem för att kunna svara, och tar bort dem efter tolv månader.

Frågorna till guiden

När du frågar guiden, MSPguidens AI, sparar vi:

• frågans text, rensad enligt nedan, och guidens svar
• tidpunkten och sidan du frågade på
• ungefär vilken ort du frågade från, se nedan
• vilken kategori frågan gällde och vilka IT-partner svaret visade
• om kontrollen av svaret hittade ett fel.

Vi använder dem för att se vad företag letar efter, för att rätta svar som blev fel och för att fylla luckor i katalogen. Vi sparar inte din IP-adress eller uppgifter om din webbläsare. Samtalet sparas inte i din webbläsare och försvinner när du stänger eller laddar om sidan.

Rensning innan något sparas

Innan frågan sparas eller skickas vidare tar vi automatiskt bort mejladresser, telefonnummer och personnummer. Skriv ändå inga personuppgifter i rutan. Rensningen fångar inte allt, till exempel namn.

AI-tjänsterna bakom svaren

Den rensade frågan, och det som sagts tidigare i samma samtal, skickas till en AI-tjänst som formulerar svaret. Svaret, frågan och katalogens uppgifter skickas sedan till en andra AI-tjänst som kontrollerar att svaret stämmer med katalogen. Båda tjänsterna finns utanför EU, den som kontrollerar i USA. Inget annat om dig följer med: ingen IP-adress och inga uppgifter om din webbläsare.

Vem som får se frågorna

Vi kan dela frågorna med samarbetspartner, rensade på samma sätt och utan uppgift om vem som ställde dem, eftersom vi inte vet det. En IT-partner kan få en sammanställning över vad som hände kring det egna bolaget: hur många som läste, vad köpare frågade guiden när bolaget kom upp, och vägen fram till ett klick. Sammanställningen innehåller inget som pekar ut en besökare.

Besöksräkning

Vi räknar sidvisningar för att se vilka sidor som läses. För varje visning sparar vi sidans adress, om besöket kom från en människa eller en sökrobot, och vilken webbplats besökaren kom från. För en sökrobot sparar vi också vad roboten kallar sig. Väljer du IT-partner att jämföra sparas vilka bolag som valdes, som en del av sidans adress.

För besök från människor i Sverige sparar vi också ungefär vilken ort besöket kom från. Orten räknas fram av vår driftleverantör ur nätet du använder, och vi får bara ortens namn, till exempel Umeå. Vi får aldrig din IP-adress och kan inte räkna ut den ur orten. Guiden använder samma ort när du frågar efter IT-partner i närheten, och säger då vilken ort den utgår från, så att du kan rätta den.

När du klickar vidare till en IT-partner

Länken till ett bolags sajt går genom oss, så att vi kan räkna klicket. Vi sparar vilket bolag länken gällde, sidan du klickade från och vilken webbplats du kom till oss ifrån. Har du läst flera sidor eller frågat guiden under samma besök följer de stegen med, i den ordning de hände. Stegen ligger bara i sidans minne tills du klickar, och försvinner om du stänger eller laddar om sidan.

När en IT-partner rättar, kompletterar eller anmäler sitt bolag

På sidan Komplettera kan en IT-partner rätta eller fylla i uppgifter om sitt bolag, lämna bolagsuppgifter och skriva en egen text. Den som skickar in anger sitt namn och sin e-postadress, och får lägga till roll och telefonnummer. Vi använder kontaktuppgifterna för att bekräfta att det är bolaget som skriver och för att kunna fråga något. De visas aldrig på sajten. En egen text som publiceras visas märkt som bolagets egna ord, med bolagets domän och datum.

När du skriver till oss

I samma formulär går det att anmäla en IT-partner som inte finns med och att skicka ett vanligt meddelande till redaktionen. Vi sparar det du skriver tillsammans med namnet och e-postadressen du anger, och använder uppgifterna för att svara. Det som skickas in kan också gå vidare som ett mejl till redaktionen genom vår e-posttjänst. Inget av det visas på sajten.

Bilder i artiklarna

Fotografierna i artiklarna kommer från bildbanker som Stocksnap och Wikimedia Commons. Vår server hämtar och förminskar dem, så din webbläsare kontaktar aldrig bildbanken och fotografen ser inte din IP-adress. Klickar du på fotografens namn öppnas fotografens eller bildbankens sida, och då gäller den sidans villkor.

Hur länge vi sparar

Frågor till guiden och svaren sparas i 24 månader. Besök, klick till IT-partner och stegen före klicket sparas i 14 månader, så att vi kan jämföra en månad med samma månad året innan. Namn, e-postadress och telefonnummer som någon har lämnat i ett formulär tas bort efter 12 månader, medan själva uppgiften står kvar. Rensningen görs automatiskt av vår schemalagda körning, som tar bort det som har passerat gränsen varje gång den går.

Kakor

MSPguiden sätter inga kakor hos besökare. Bara en administratör som loggar in får kakor: en som håller inloggningen, och två som gör att administratörens egna besök och frågor inte räknas som besökarnas.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få dem rättade och att få dem borttagna. Eftersom vi inte vet vem som ställde en fråga kan vi bara hitta den med hjälp av texten: skicka frågan som du skrev den, och ungefär när, så tar vi bort den. Uppgifter du har lämnat i ett formulär hittar vi med din e-postadress. Tycker du att vi hanterar uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten.

Kontakt

Personuppgiftsansvarig är Cloudarc Innovation AB, org.nr 559568-9653. Frågor om hur vi hanterar uppgifter skickar du till redaktionen@mspguiden.se.